ISO 9001

Enerbrain SRL axe sa politique de qualité sur la satisfaction des besoins des clients.

Enerbrain SRL est guidée se base sur des valeurs telles que :

• Orientation client
• Fiabilité
• Compétence
• Confidentialité

La mise en œuvre de cette politique est planifiée, réalisée et vérifiée par la mise en place d’un système de management de la qualité conforme à la norme ISO 9001:2015, avec la pleine participation et le soutien de la Direction.

Pour atteindre ses objectifs, Enerbrain :

• Emploie du personnel hautement qualifié et technique, possédant une excellente préparation technique et qui est en formation constante.
• Sélectionne rigoureusement ses fournisseurs, en analysant attentivement le marché et ses produits innovants ;
• Respecte les règles de sécurité, en se concentrant sur le personnel et le lieu de travail ;
• Est toujours prêt à adapter la structure de l’entreprise en fonction des mises à jour des règlements ;
• Se soucie du détail, de la flexibilité et de la transparence afin de satisfaire pleinement le client.

Enerbrain prend les engagements généraux suivants :

• Évaluation de la qualité des produits et des services en déterminant le niveau de satisfaction des clients ;
• Surveillance des activités ayant une incidence sur le Système de management de la qualité afin d’identifier les cas de non-conformité :
  • Du produit
  • Du processus
  • Du service
• Contrôle du coût de la non-qualité et activation des mesures correctives qui s’imposent ;
• Contrôle des objectifs de qualité, lors de la Revue de direction, évaluation des processus et de leur efficacité en prenant des mesures d’amélioration ;
• Analyse du contexte interne et externe dans lequel Enerbrain opère, en tenant compte des attentes et des besoins des parties prenantes ;
• Planification des stratégies commerciales sur la base d’une analyse des risques et des opportunités ;
• Planification des réunions avec le personnel pour l’informer sur le Système de management de la qualité et l’impliquer activement afin de favoriser l’amélioration des produits et des services ;
• Définition des programmes environnementaux visant à réduire les impacts significatifs sur l’environnement ;
• Prévention de la pollution de l’environnement ;
• Amélioration de la réaction des travailleurs face aux urgences environnementales ;

Optimisation de l’utilisation des ressources énergétiques, en évitant les gaspillages et en utilisant les meilleures technologies disponibles

02/01/2023

La Direction